Способы оплаты и возврат

На нашем сайте Вы можете приобрести товары для пчеловодства и оплатить их различными способами:
1. Наличными - при самовывозе и доставке курьером по г. Белгороду.
2. Банковским переводом в любом отеделении любого банка на территори РФ по предварительно выставленному счёту.
3. Банковской картой VISA, MasterCard, картой платежной системы «Мир»
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 88002340203
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@bienenhaus.su

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@bienenhaus.su

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Являясь разработчиком и производителем, мы готовы предоставить гарантию на геометрию наших ульев сроком на 2 года. При этом, расчетный срок службы изделий составляет более 25 лет.

При производстве используем только лучшие смолы от всемирно известного производителя BASF. Мы не экономим на сырье, чтобы не навредить Вашим пчелам. Нулевая эмиссия наших ульев — подтвержденный исследованиями факт.

Мы тщательно проработали конструктив наших ульев. Модели усилены дополнительными вставками — даже неоднократные случайные падения корпусов не приведут к его разрушению. Мы делаем по настоящему долговечные улья.

Коэфициент в сотые доли — от 0,03 до 0,04 Вт/(м•K) — является недостижимым показателем для любых других материалов, используемым при производстве ульев. Схожий по тепловым харакетристикам деревянный улей был бы попросту неподъемным.

Паропроницаемость ППУ практически равна нулю. Материал не напитывается влагой, а значит, сохраняет свои свойства даже при температурных изменениях в межсезонье

Более 85% объема ППУ — воздух, поэтому вес корпуса будет существенно ниже такого же из дерева.

Производство ульев для нас - не случайная сфера. Первый опыт пчеловодства и поиски идеальных домов для пчёл привел нас к решению создать собственные улья и череде экспериментов. Обратная связь от клиентов помогла нам создать оптимальные модели ульев для любителей и профессионалов.

Мы не используем дешевые китайские смолы. Изготовленные из компонентов от компании BASF, наши ульи гарантированно имеют нулевую эмиссию. Соответствие самым строгим европейским экологическим стандартам позволяет нам экспортировать нашу продукцию за рубеж.

Высокая степень автоматизации производства позволяет нам сохранять стабильно высокое качество продукции. Все этапы - от смешивания компонентов до извлечения изделия из формы - происходят под контролем автоматики, разработанной по нашим заказам.

При изготовлении ульев мы ответственно подходим ко всем этапам - от контроля условий доставки компонентов на наши склады до упаковки на складах готовой продукции. Многие наши сотрудники прошли путь от учеников до настоящих мастеров своего дела в процессе становления предприятия.